Обмін та повернення

Правила повернення та обміну товарів

Можливий обмін та повернення товарів, придбаних на офіційному сайті www.anmirepose.com, протягом 14 днів з моменту отримання.

• Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, маски для сну, шкарпетки, постільна/білизна, парфумерія, косметика та беруші - обміну (поверненню) не підлягають.
  
• Ми маємо бути впевнені, що товари, які повертаються, не були змінені, або випрані.
• При поверненні або обміні товарів має бути збережене оригінальне пакування.
• Якщо в товарі, який повертається, відсутнє оригінальне пакування це буде підставою для відмови в обміні або поверненні коштів за товар.
• Вартість доставки не повертається.
• Подарункові сертифікати та подарункове пакування поверненню та обміну не підлягають.
• Фінальне рішення про обмін товарів або повернення коштів за товар приймає менеджер, зважаючи на стан речей, які повертаються за відповідність правилам, зазначеним вище.
• Повернення коштів на Ваш рахунок здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту прийняття товару до повернення.

Як обміняти?

• Щоб зробити заявку на повернення, або якщо вам потрібен інший розмір або колір товару, напишіть нам: support@anmirepose.com
• Будь ласка, розкажіть нам, чому ви хочете обміняти або повернути річ. Вона закоротка чи задовга? Затісна або навпаки? Які ваші параметри та зріст і чому саме річ не підішла або не сподобалась вам? Ваш короткий відгук допоможе нам стати кращими, а ми дуже прагнемо цього.
• В заявці на повернення/обмін мають бути вказані: номер та дата замовлення, ваше ім’я, товар який ви хочете обміняти або повернути та причини повернення товару.
• Після відповіді менеджера, відправте товар на обмін в оригінальній картонній упаковці на адресу, яку вам вкаже наш менеджер. Будь ласка не використовуйте для відправок пластикове пакування.
• Відправлення товарів на обмін або повернення відбуваються за рахунок покупця.